আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। [আপনার ওয়েবসাইটের নাম] গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
- কাস্টমাইজেশন ফাইল: আপনার অর্ডারের জন্য আপলোড করা ছবি, লোগো বা ডিজাইনের ফাইল।
- পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের তথ্য (তবে আমরা সরাসরি আপনার কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না; এটি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়)।
২. তথ্যের ব্যবহার
আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডারটি সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া।
- আপনার দেওয়া ছবি বা ডিজাইন অনুযায়ী পণ্যটি প্রিন্ট করা।
- অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
- নতুন অফার বা পণ্যের আপডেট জানানো (যদি আপনি সম্মত থাকেন)।
৩. কাস্টমাইজড ফাইলের নিরাপত্তা
যেহেতু আপনি মগ বা টি-শার্টে প্রিন্ট করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ছবি বা লোগো আমাদের প্রদান করেন, তাই আমরা এর সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি:
- আপনার দেওয়া ছবি বা ডিজাইন শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি প্রিন্ট করার কাজেই ব্যবহৃত হবে।
- অর্ডারটি সফলভাবে ডেলিভারি হওয়ার নির্দিষ্ট সময় পর (সাধারণত ৩০ দিন) আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলো মুছে ফেলা হয়।
- গ্রাহকের অনুমতি ছাড়া তাদের কোনো ডিজাইন বা ছবি আমরা প্রচারমূলক কাজে ব্যবহার করি না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কারো কাছে বিক্রি বা লিজ দেই না। তবে অর্ডার ডেলিভারির স্বার্থে আমরা নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি:
- কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
৫. কুকিজ (Cookies) এর ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ‘কুকিজ’ ব্যবহার করতে পারে। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে গ্রাহকরা কোন ধরনের পণ্য বেশি পছন্দ করছেন, যা ভবিষ্যতে আরও ভালো সেবা দিতে সহায়ক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ করা সম্ভব নয়, তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্ক থাকলেও গ্রাহকদের নিজ নিজ পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার অনুরোধ জানাই।
৭. আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৮. পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সময় পরিবর্তন আনা হতে পারে। পরিবর্তনের পর তা এই পেজে আপডেট করে দেওয়া হবে।
যোগাযোগ: আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: rctseba@gmail.com
- ফোন: +8801714988522
- ঠিকানা: Shop no 38-39, Somobay Market, Notun Bazar, Bhola Shadar, Bhola – 8300